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Questions fréquentes

Distributeur & Vente en Gros

1 Comment puis-je effectuer un achat en gros ?

Vous pouvez remplir notre formulaire de contact en ligne ou nous joindre via les canaux suivants :

2 Quelles sont les exigences pour devenir distributeur ?

Être une personne physique ou une entreprise avec un portefeuille de clients—ou un intérêt réel—dans la distribution de produits naturels 100% purs, biologiques et de haute qualité.

3 Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nos bureaux et notre usine de transformation sont à Lima, au Pérou, et nous expédions à l’échelle mondiale via :

  • Courrier DHL pour les envois petits et moyens
  • Fret aérien ou maritime via l’agence de fret de votre choix

Conseil : Demandez à notre équipe des conseils sur les Incoterms, les délais de transit et la documentation.

4 Dois-je posséder une entreprise pour être distributeur ?

Non. Nos clients incluent des chaînes de supermarchés, des magasins de produits naturels, des pharmacies, des détaillants et des vendeurs indépendants. Nous ne sommes pas un réseau de marketing multiniveau et ne suivons pas ces politiques.

5 Avez-vous des catalogues ?

Oui. Nous avons des catalogues pour nos marques enregistrées Amazon Andes et Energy Green. Les catalogues physiques sont expédiés gratuitement avec une commande minimale. Parcourez le catalogue en ligne ici.

6 Quelle est la commande minimale ?

Nous offrons plusieurs niveaux de prix avec des minimums à partir de USD 1,000. Pour un devis personnalisé, contactez notre équipe de vente.

7 Dois-je acheter mensuellement ?

Non. Nous offrons une opportunité commerciale gratuite pour les vendeurs indépendants—pas de frais mensuels, de quotas ou d’adhésions.

8 Combien de temps prennent les expéditions nationales au Pérou ?

Les expéditions par courrier arrivent généralement en 24–48 heures au niveau national (les délais peuvent varier selon le transporteur et l’emplacement).

9 Vos produits ont-ils des certifications de qualité ?

Oui. Tous les produits ont un registre sanitaire DIGESA. Nos processus sont certifiés GMP et HACCP, et nos produits portent des certifications biologiques selon le cas. Voir les détails ici.

10 Vos produits sont-ils péruviens ?

L’origine de nos produits Amazon Andes est 100% péruvienne. Notre ligne Energy Green peut inclure des articles non produits au Pérou (par exemple, le collagène).

11 Quelles gammes de produits proposez-vous ?

Nous proposons des capsules, comprimés, poudres et huiles sous nos marques enregistrées Amazon Andes et Energy Green.

12 Quels avantages offrez-vous aux distributeurs ?
  • Formation : sessions mensuelles et un vade-mecum d’utilisation des produits (avantages et instructions).
  • Soutien commercial : tarification pour distributeurs, rabais et promotions mensuelles.
  • Marketing : inclusion de vos données commerciales sur amazon-andes.ca, energygreen.pe, et les réseaux sociaux.
  • Ressources : fichiers numériques pour affiches, bannières et dépliants. Matériaux physiques avec commandes qualifiantes.
13 Offrez-vous des services de maquila / marque privée ?

Oui. Nous pouvons fabriquer avec votre marque d’entreprise ou de projet (marque privée). Contactez-nous pour les MOQ, formules, conformité et délais de livraison.

14 Quels sont les délais de livraison et les MOQ typiques pour les marques privées ?

Les délais de livraison dépendent de l’emballage, de la formule et des certifications. À titre indicatif, 4–8 semaines après l’approbation des illustrations pour les articles standards ; les MOQ varient selon le format. Demandez un devis pour des précisions.

15 Pouvez-vous aider avec les étiquettes et la conformité réglementaire ?

Oui. Nous fournissons des fiches techniques, des COA, et des conseils sur les allégations d’étiquettes et les tableaux nutritionnels pour les marchés cibles. La conformité finale est la responsabilité du propriétaire de la marque.

16 Fournissez-vous des tests de laboratoire et des certificats d’analyse (COA) ?

Oui. Chaque lot est vérifié pour la qualité et peut être accompagné de COA, de résultats de tests de microbiologie, de métaux lourds et de pesticides lorsque pertinent.

17 Quels modes de paiement et devises acceptez-vous ?

Nous acceptons les méthodes internationales courantes (par exemple, virement bancaire) dans les principales devises (USD/EUR). Les conditions sont confirmées sur votre facture pro forma.

18 Avec quels Incoterms travaillez-vous ?

Nous travaillons couramment avec EXW, FOB, et CIF. Nous pouvons nous aligner sur les exigences de votre transitaire.

Produits & Qualité

19 Vos produits sont-ils biologiques et sans agent de conservation ?

Notre promesse principale est certifié biologique (lorsque applicable) et sans agent de conservation. Vérifiez chaque page produit pour ses certifications spécifiques.

20 Vos produits sont-ils véganes, sans gluten ou adaptés aux allergènes ?

La plupart des superaliments botaniques sont à base de plantes et naturellement sans gluten. Certains produits (par exemple, le collagène) sont d’origine animale. Consultez toujours la déclaration d’allergènes du produit.

21 Quelle est la durée de conservation et comment dois-je stocker les produits ?

La durée de conservation typique varie de 18 à 36 mois selon l’article. Conservez dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe et de la chaleur. Vérifiez l’étiquette pour les dates et le stockage exacts.

22 Pratiquez-vous la traçabilité des lots ?

Oui. Nous maintenons une traçabilité lot par lot de l’origine aux produits finis pour la qualité et la sécurité.

23 Où vos produits sont-ils sourcés et fabriqués ?

Nous nous approvisionnons de manière responsable dans les Andes et l’Amazonie péruviennes, en partenariat avec les communautés locales. Le traitement et les contrôles de qualité sont effectués dans nos installations à Lima, Pérou.

24 Expédiez-vous avec un emballage biodégradable ou recyclable ?

Nous privilégions un emballage recyclable ou sourcé de manière responsable lorsque cela est possible. Les spécifications d’emballage sont indiquées sur chaque page produit ou peuvent être demandées à notre équipe.

Expédition & Commandes (Détail)

25 Combien de temps prend l’expédition internationale ?

Les délais de transit varient selon la destination et le transporteur. Le courrier express est souvent de 3 à 7 jours ouvrables. Le traitement douanier peut prolonger les délais—suivez votre envoi via le lien du transporteur.

26 Devrai-je payer des droits ou taxes ?

Des droits d’importation, la TVA ou des taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge de l’acheteur. Vérifiez les réglementations de votre pays avant de commander.

27 Quelle est votre politique de retour ou de remplacement ?

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos. Nous organiserons un remplacement ou une solution rapidement.